Изучение отзывов перед онлайн-покупкой в среднем занимает у россиян 5 минут

15.05.2026 07:39

135

Tweet

МОСКВА, 15 мая. /ТАСС/. Россияне в среднем тратят от 3 до 5 минут на изучение отзывов перед принятием решения о покупке товара онлайн. Представители старшего поколения готовы выделять на это более 10 минут, свидетельствуют данные исследования Ozon (есть у ТАСС).

"Отзывы остаются ключевым инструментом для принятия решения о покупке. По данным Ozon, 66% пользователей всегда читают их перед покупкой, еще треть делают это часто. При этом покупатели уделяют внимание не только общей оценке, но и содержанию отзывов. В среднем на их изучение уходит 3-5 минут, однако пользователи старшего возраста чаще читают отзывы более внимательно и готовы тратить на это более 10 минут. В целом женщины подходят к анализу отзывов более тщательно, чем мужчины", - сказано в исследовании.

Как рассказали аналитики, при выборе товара пользователи в первую очередь обращают внимание на цену, скидки, отзывы и рейтинг. Эти факторы заметно опережают по значимости визуальное оформление карточки: фотографии и описание важны для 30% опрошенных. Сроки доставки учитывают 18% пользователей, а страну производства - 9%.

По данным опроса, значимость отзывов различается и в зависимости от категории товаров. Так, половина респондентов наиболее внимательно читают отзывы в категориях "Одежда, обувь и аксессуары" и "Бытовая техника и электроника". Также в топ категорий вошли товары для красоты и здоровья, позиции для дома и продукты питания. При этом в категории одежды внимательнее всего изучают отзывы девушки в возрасте от 18 до 25 лет.

По мнению половины пользователей, комфортным рейтингом товара для покупки является оценка от 4.8 звезды, еще треть ориентируется на диапазон 4.5-4.7, рассказали в Ozon.

Больше 50% респондентов совершают покупки на маркетплейсах несколько раз в месяц, а каждый третий пользуется услугами онлайн-площадок несколько раз в неделю. Наиболее активными покупателями оказались жители Южного и Северо-Кавказского федеральных округов. В опросе приняли участие более 1 тыс. покупателей Ozon.

Популярное

Вернуться в список новостей

• Инфляция, геополитика и SpaceX: рынки выбирают между страхом и ажиотажем

  Егор Вершинин, аналитик ФГ «Финам» 11.06.2026 19:37

  347

  Российский рынок акций в четверг, 11 июня, продолжил падение на фоне слабой макростатистики и снижения нефти. Во многом такая динамика объясняется отсутствием позитивных новостей по российско-украинскому конфликту и дефицитом драйверов к росту. Геополитическая неопределенность в мире сохраняется: США и Иран вновь обменялись ударами, а Дональд Трамп сегодня объявил о планируемых новых военных действиях. more

• Крупнейшие банки приостановили снижение процентов по вкладам

  Наталья Мильчакова, аналитик Freedom Global 11.06.2026 19:26

  563

  По данным Банка России, средняя максимальная ставка по рублевым вкладам у топ-10 представителей сектора в первой декаде июня осталась на отметке 12,97% годовых. С начала 2026 года показатель в основном снижался, но некоторые банки немного подняли ставки по ряду вкладов сроком на 12 месяцев.  Также можно отметить тенденцию к повышению ставок по накопительным счетам. Хотя базовая по ним ставка зачастую невысока, заработать можно, оставляя проценты на счете и капитализируя их или получая надбавки к базовой ставке за подписку на услуги экосистемы банка.more

• Российский рынок фиксировал прибыль перед праздниками

  Наталья Мильчакова, аналитик Freedom Global 11.06.2026 19:10

  329

  Торги 11 июня на российских фондовых площадках стартовали в небольшом плюсе, однако к середине дня умеренно позитивная динамика сменилась умеренно негативной. К последнему часу основной сессии номинированный в рублях индекс Мосбиржи снизился на 0,28%, а долларовый РТС опустился на 0,45%.more

• ВУШ Холдинг выходит на рынок Мехико

  Наталья Мильчакова, аналитик Freedom Global 11.06.2026 18:53

  338

  Сегодня на фоне небольшого роста российского фондового рынка одним из лидеров роста оказались акции кикшеринговой компании ВУШ Холдинг, подорожавшие на 4,4% до 68,3 руб.more

• Индекс Мосбиржи пытается нащупать дно

  Елена Кожухова, аналитик ИК «ВЕЛЕС Капитал» 11.06.2026 18:34

  338

  Российский рынок акций к окончанию основной сессии находился в сдержанном минусе, колеблясь немногим выше минимумов текущей недели в ожидании длинных выходных. Индекс Мосбиржи к 17:30 мск снизился на 0,23%, до 2515,70 пункта. Индекс РТС упал на 0,41%, до 1101,57 пункта.more