Олег Тиньков публично раскритиковал клиентский сервис банка Wells Fargo

Фото: ТАСС

Financial One 13.10.2016 11:07

4466

В рамках открывающей форум Finopolis-2016 сессии «Финансовый рынок в 2026 году: вызовы для бизнеса и регулятора» банкир нелестно отозвался о крупном американском банке.

«Их онлайн-банкинг [Wells Fargo] – это что-то за гранью добра и зла», - заявил банкир, основатель «Тинькофф Банка», добавив, что является клиентом одного из крупнейших американских фининститутов.

Он отметил, что для клиентов уже не важна надежность, они будут идти «на бренд и на удобство». По оценкам его банка, более половины клиентов в месяц приходят по рекомендации. Тиньков добавил, что у молодого поколения нет авторитета, ему не так важна солидность, сколько быстрое мобильное красивое «юзабильное» приложение. Это будет привлекать через 10 лет клиента, «а не солидность и надутые щеки».

Говоря о развитии банковской индустрии, Тиньков предсказал конвергенцию между ЦБ и Минкомсвязи.  

Также банкир заявил, что у «Тинькофф Банка», возможно, появится собственная сеть банкоматов.

Популярное

Вернуться в список новостей

• МТС: рост операционных показателей и новая дивидендная политика. Дайджест Fomag

  Андрей Ададуров 05.10.2026 12:30

  91

  Компания МТС представила финансовые результаты за второй квартал и первое полугодие 2026 года, продемонстрировав рост выручки и опережающую динамику OIBDA. Основной вклад в результаты внес телеком-бизнес, при этом заметный рост показали рекламное и розничное направления.more

• Индекс RGBI на новых локальных минимумах; ждем изменения тактики Минфина для стабилизации рынка

  Дмитрий Грицкевич, Управляющий по анализу банковского и финансового рынков ПСБ 05.10.2026 11:41

  121

  Ключевым событием для рынка госбумаг на прошлой неделе стало объявление новых параметров бюджета и программы заимствований на IV квартал 2026 г. и 2027 г. Так, программа заимствований на этот год увеличена на 1 трлн руб. - до 6,5 трлн руб., в результате чего остаток размещения на IV квартал вырос до 2,45 трлн руб. (мы ожидали увеличение на 0,5 трлн руб. в связи с благоприятной конъюнктурой на рынке энергоносителей), а на 2027 год – на 2,3 трлн руб. – до 7,7 трлн руб. (с учетом погашения бумаг на 1,3 трлн руб. нетто-объем составит 6,4 трлн руб.).more

• Диапазон 12.3 - 12,8 рубля останется актуальным для юаня в начале недели

  Богдан Зварич, управляющий по анализу банковского и финансового рынков ПСБ 05.10.2026 11:10

  157

  В пятницу, несмотря на относительно стабильную ситуацию на рынке энергоносителей, рубль находился под давлением. Так, по итогам торгов юань поднялся на 0,7%, вернувшись в район 12,5 рублей.more

• Индекс МосБиржи будет находиться в зоне 2200-2300 пунктов

  Крылова Екатерина, управляющий эксперт отдела экономического и отраслевого анализа Банка ПСБ 05.10.2026 10:36

  170

  Индекс МосБиржи в пятницу закрылся едва лучше, чем в четверг, на уровне 2279 пунктов, а обороты торгов просели еще сильнее – до 43 млрд руб. В ходе основной сессии индекс снижался, реагируя на откат нефти Brent к $100 и ниже, но к концу вечерней сессии смог восстановиться на фоне фиксации прибыли перед выходными. more

• Российский рынок начинает неделю ростом

  Владимир Чернов, аналитик Freedom Global 05.10.2026 10:05

  224

  Индекс Мосбиржи к 09:00 мск растет на 0,77%, до 2294,78 пункта. РТС прибавляет 0,77%, до 865,91 пункта. Индекс голубых фишек повышается на 0,85%.more