Олег Тиньков публично раскритиковал клиентский сервис банка Wells Fargo

Фото: ТАСС

Financial One 13.10.2016 11:07

4418

В рамках открывающей форум Finopolis-2016 сессии «Финансовый рынок в 2026 году: вызовы для бизнеса и регулятора» банкир нелестно отозвался о крупном американском банке.

«Их онлайн-банкинг [Wells Fargo] – это что-то за гранью добра и зла», - заявил банкир, основатель «Тинькофф Банка», добавив, что является клиентом одного из крупнейших американских фининститутов.

Он отметил, что для клиентов уже не важна надежность, они будут идти «на бренд и на удобство». По оценкам его банка, более половины клиентов в месяц приходят по рекомендации. Тиньков добавил, что у молодого поколения нет авторитета, ему не так важна солидность, сколько быстрое мобильное красивое «юзабильное» приложение. Это будет привлекать через 10 лет клиента, «а не солидность и надутые щеки».

Говоря о развитии банковской индустрии, Тиньков предсказал конвергенцию между ЦБ и Минкомсвязи.  

Также банкир заявил, что у «Тинькофф Банка», возможно, появится собственная сеть банкоматов.

Популярное

Вернуться в список новостей

• Денежный рынок. Спрос на ликвидность от ЦБ не ослабевает

  Юрий Кравченко, начальник отдела анализа банков и денежного рынка ИК «ВЕЛЕС Капитал» 22.09.2026 18:03

  13

  На прошедшей неделе совокупные остатки банков на корсчетах в Банке России выросли более чем на 0,5 трлн руб. и к концу недели превысили 6 трлн руб. На начало операционного дня в понедельник показатель составлял 5,9 трлн руб., а 22 сентября вновь поднялся выше 6 трлн руб. Основным фактором роста остатков расчетной ликвидности стало сальдо операций с Банком России. Средства банков, размещенные у регулятора, почти не изменились, тогда как задолженность перед Банком России заметно выросла: на начало операционного дня 22 сентября она достигла 7,7 трлн руб., что стало максимумом с первой половины октября 2023 г.more

• ДОМ.РФ наращивает прибыль быстрее расходов

  Владимир Чернов, аналитик Freedom Global 22.09.2026 17:42

  45

  Чистая прибыль банка ДОМ.РФ по МСФО за восемь месяцев 2026 года увеличилась на 40% в годовом выражении (г/г), до 76,6 млрд руб. Чистые процентные доходы выросли на 26% г/г, до 120,1 млрд руб., комиссионные повысились на 46% г/г, до 31 млрд руб. Рост объемов кредитования и повышение процентной маржи до 4,2% позволяют компании зарабатывать больше на основном бизнесе. Мы оцениваем релиз позитивно.more

• Рубль достиг первых целей краткосрочной коррекции, ждет новых сигналов

  Елена Кожухова, аналитик ИК «ВЕЛЕС Капитал» 22.09.2026 17:21

  59

  Российский фондовый рынок к середине сессии находился в уверенном плюсе, продолжая восстановление от важных краткосрочных поддержек. Индекс Мосбиржи к 13:55 мск вырос на 1,21%, до 2285,17 пункта. Индекс РТС увеличился на 1,21%, до 855,82 пункта.more

• Фондовый рынок оценил возможную сделку «Яндекса» и «ВК» пока сдержанно

  Наталья Мильчакова, ведущий аналитик Freedom Global 22.09.2026 16:57

  106

  Сегодня на растущем российском фондовом рынке рост чуть медленнее роста индекса Мосбиржи показывают акции МКПАО «Яндекс», подорожавшие на 1,5% до 3744,5 руб. за бумагу. Одновременно акции МКПАО «ВК» дорожают немного быстрее индекса, показав рост на 1,63% до 112,5 руб. за бумагу.  more

• Акционеры Т-Технологий одобрили допэмиссию акций для консолидации "Точки"

  Аналитики Freedom Global 22.09.2026 16:36

  112

  Акционеры “Т-Технологий” одобрили допэмиссию для консолидации “Точки”. Формально выпуск новых бумаг означает размытие долей действующих акционеров, однако максимальные 550 млн акций здесь выглядят скорее техническим пределом. Сама компания оценивает реальную потребность примерно вдвое ниже, а около трети фактической допэмиссии должно перейти в квазиказначейские акции и не поступит на рынок. Кроме того, невостребованные бумаги будут погашены.more