Олег Тиньков публично раскритиковал клиентский сервис банка Wells Fargo

Фото: ТАСС

Financial One 13.10.2016 14:07

3812

В рамках открывающей форум Finopolis-2016 сессии «Финансовый рынок в 2026 году: вызовы для бизнеса и регулятора» банкир нелестно отозвался о крупном американском банке.

«Их онлайн-банкинг [Wells Fargo] – это что-то за гранью добра и зла», - заявил банкир, основатель «Тинькофф Банка», добавив, что является клиентом одного из крупнейших американских фининститутов.

Он отметил, что для клиентов уже не важна надежность, они будут идти «на бренд и на удобство». По оценкам его банка, более половины клиентов в месяц приходят по рекомендации. Тиньков добавил, что у молодого поколения нет авторитета, ему не так важна солидность, сколько быстрое мобильное красивое «юзабильное» приложение. Это будет привлекать через 10 лет клиента, «а не солидность и надутые щеки».

Говоря о развитии банковской индустрии, Тиньков предсказал конвергенцию между ЦБ и Минкомсвязи.  

Также банкир заявил, что у «Тинькофф Банка», возможно, появится собственная сеть банкоматов.

Популярное

Вернуться в список новостей

• Реакция рубля на решение ЦБ РФ была парадоксальной

  Наталья Мильчакова, ведущий аналитик Freedom Finance Global 13.02.2026 19:05

  1422

  Рубль в результате снижения ставки ЦБ РФ укрепился. Биржевой курс пары CNY/RUB упал на 0,11 руб., до 11,08. На внебиржевых торгах пара USD/RUB скорректировалась на 0,65 руб., до 76,57, а пара EUR/RUB опустилась на 0,85 руб., до 90,8. Наши ориентиры для курса доллара, евро и юаня к рублю на сессию ближайшего понедельника: 76–78, 89–91,5 и 11–11,4 соответственно.more

• Курс рубля растет вопреки неожиданному решению ЦБ

  Дмитрий Бабин, эксперт по фондовому рынку «БКС Мир инвестиций» 13.02.2026 19:03

  231

  Рубль в основном совершал разнонаправленные движения в паре с юанем, почти все время оставаясь на положительной территории. Во второй половине торгов российская валюта ускорила укрепление: юань установил недельный минимум на отметке 11,09 руб.more

• В ОПЕК+ обсуждают повышение добычи нефти с апреля

  Владимир Чернов, аналитик Freedom Finance Global 13.02.2026 17:22

  234

  Источники в ОПЕК+ сообщают о планах возобновить наращивание производства с апреля. Это предложение будет обсуждаться 1 марта. Организация руководствуется тем, что впереди сезонный пик спроса во втором и третьем кварталах, а цены уже держатся относительно высоко, Brent сейчас торгуется около $68 за баррель.more

• Первый пошел: ВТБ снизил ставки по потребкредитам вслед за решением ЦБ РФ

  Наталья Мильчакова, ведущий аналитик Freedom Finance Global 13.02.2026 17:22

  270

  ВТБ объявил о снижении ставок по кредитам наличными сразу на 3 процентных пункта после решения ЦБ опустить ключевую ставку до 15,5%. По всей видимости, менеджмент корпорации рассчитывает на продолжение последовательного смягчения денежно-кредитной политики в течение года, что повлечет за собой дальнейшее снижение банковских ставок. more

• Сюрприз от ЦБ: ключевая ставка снижена до 15,5% вопреки прогнозам

  Ольга Беленькая, руководитель отдела макроэкономического анализа ФГ «Финам» 13.02.2026 17:19

  248

  На первом заседании в текущем году Банк России в шестой раз подряд снизил ключевую ставку – на 50 б.п., до 15,5%. На этот раз решение оказалось мягче наших ожиданий (16%). Прогнозы аналитиков перед заседанием разделились между сохранением ключевой ставки на уровне 16% и ее снижением до 15,5%, с преобладанием первого варианта.more