Олег Тиньков публично раскритиковал клиентский сервис банка Wells Fargo

Фото: ТАСС

Financial One 13.10.2016 11:07

4449

В рамках открывающей форум Finopolis-2016 сессии «Финансовый рынок в 2026 году: вызовы для бизнеса и регулятора» банкир нелестно отозвался о крупном американском банке.

«Их онлайн-банкинг [Wells Fargo] – это что-то за гранью добра и зла», - заявил банкир, основатель «Тинькофф Банка», добавив, что является клиентом одного из крупнейших американских фининститутов.

Он отметил, что для клиентов уже не важна надежность, они будут идти «на бренд и на удобство». По оценкам его банка, более половины клиентов в месяц приходят по рекомендации. Тиньков добавил, что у молодого поколения нет авторитета, ему не так важна солидность, сколько быстрое мобильное красивое «юзабильное» приложение. Это будет привлекать через 10 лет клиента, «а не солидность и надутые щеки».

Говоря о развитии банковской индустрии, Тиньков предсказал конвергенцию между ЦБ и Минкомсвязи.  

Также банкир заявил, что у «Тинькофф Банка», возможно, появится собственная сеть банкоматов.

Популярное

Вернуться в список новостей

• «Интер РАО»: рост выручки не компенсирует падение прибыли, а масштабные инвестиции ограничивают потенциал акций. Дайджест Fomag

  Андрей Ададуров 01.10.2026 12:30

  130

  Компания «Интер РАО» представила финансовые результаты за второй квартал и первое полугодие 2026 года, продемонстрировав рост выручки. Однако увеличение операционных расходов, затрат на топливо, а также снижение процентных доходов оказали давление на EBITDA и чистую прибыль. Дополнительным негативным фактором остается инвестиционная программа компании, которая привела к существенному отрицательному свободному денежному потоку.more

• Амбициозная программа заимствований не способствует покупкам ОФЗ на вторичном рынке

  Дмитрий Грицкевич, Управляющий по анализу банковского и финансового рынков ПСБ 01.10.2026 11:50

  135

  В среду индекс RGBI предпринял попытку к росту в преддверии аукциона, однако к концу дня вернулся на исходные позиции (111,2 п.) – перспективы реализации программы заимствований не способствуют покупкам бумаг на вторичном рынке. Напомним, что за 4 квартал 2026 г., исходя из увеличенной программы заимствований, Минфину необходимо привлечь 2,4 трлн руб., в 2027 г. – 7,7 трлн руб. (что сопоставимо по объему с 2025 г., однако при кардинально различающейся рыночной конъюнктуре сейчас и в прошлом году).more

• Склонны ждать смены тенденции в рубле

  Евгений Локтюхов, начальник отдела экономического и отраслевого анализа ПСБ 01.10.2026 11:24

  145

  Рубль вчера укрепился, завершив сентябрь месяц достаточно уверенным движением: курс юаня откатился по итогам торгов среды к отметке 12,37 руб. при сохраняющейся  высокой торговой активности, отражающей инерционные, но весьма объемные продажи в преддверие «длинных» праздников в КНР. Дополнительную поддержку рублю оказали и надежды на появление геополитического позитива.more

• Российский рынок начинает октябрь снижением

  Владимир Чернов, аналитик Freedom Global 01.10.2026 10:36

  192

  Индекс Мосбиржи на утренней сессии 1 октября снижается на 0,30%, до 2260,99 пункта. РТС теряет 0,30%, опускаясь до 852,41 пункта. Индекс голубых фишек снижается на 0,28%, до 14 941 пункта. Давление на рынок сохраняют ожидания роста бюджетного дефицита и заимствований, а дополнительным негативом утром выступает снижение нефтяных котировок.more

• Индекс МосБиржи вчера подрос на минимальных с июня оборотах

  Крылова Екатерина, управляющий эксперт отдела экономического и отраслевого анализа Банка ПСБ 01.10.2026 10:07

  187

  Российский рынок акций в среду подрос на 0,3%, закрывшись по итогам всех сессий на уровне 2266 пунктов, но, если не учитывать торги выходного дня, на минимальных оборотах с июня – всего 46,4 млрд рублей.more