Туроператоры не обязаны продлевать отдых туристам в случае задержки рейса - АТОР

07.05.2025 20:14

157

Tweet

МОСКВА, 7 мая. /ТАСС/. Туроператоры не обязаны продлевать отдых туристам из-за позднего прилета на курорт, если путешественник примет решение расторгнуть договор о реализации турпродукта, туроператор сможет вернуть ему денежные средства, за исключением фактически понесенных расходов. Об этом сообщила журналистам руководитель правовой службы Ассоциации туроператоров России (АТОР) Надежда Ефремова.

"Если турист примет решение расторгнуть договор о реализации турпродукта, то туроператор в соответствии с законом "О защите прав потребителей" сможет вернуть туристу денежные средства, за исключением фактически понесенных расходов. Туристам, которые приобрели пакетные туры, продлить отдых из-за позднего прилета курорт за счет туроператора не получится по той же причине. Тем более, что в туре каждому туристу заранее забронирован номер на определенный период, выписан обратный авиабилет", - сказала она.

Эксперт напомнила, что задержки и переносы рейсов 6-7 мая возникли по обстоятельствам, на которые не могли повлиять ни авиакомпании, ни тем более туроператоры. Согласно ст. 120 Воздушного кодекса РФ, при задержке рейса пассажир имеет право на получение компенсации от авиакомпании, за исключением случаев и обстоятельств, находящихся вне компетенции перевозчика.

"Очевидно, что туроператор не оказывает услугу авиаперевозки, он по поручению туриста бронирует согласованные услуги на определенные даты и время, например, приобретает авиабилеты, заказывает номер в отеле и т. д. Эти услуги туроператором оказаны, документы, подтверждающие исполнение туроператором обязательств по договору, туристу выданы, а предвидеть и повлиять на возможность ими воспользоваться туроператор в данном случае не может", - объяснила Ефремова.

Независимо от того, как приобретался авиабилет - самостоятельно туристом или в составе турпродукта - он является договором, заключенным между пассажиром и перевозчиком. На каждого пассажира распространяются права, утвержденные Федеральными авиационными правилами. В случае задержки рейса, его отмены из-за неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки, пассажиры могут рассчитывать на бесплатные воду (при задержке более двух часов), горячее питание (более четырех часов), место в гостинице (более шести часов ночью и восьми - днем) и предоставление других услуг, указанных в ФАП, отметила эксперт.

Популярное

Вернуться в список новостей

• Российский рынок все еще под давлением геополитики

  Кристина Гудым, аналитик ФГ «Финам» 15.05.2026 19:34

  845

  В пятницу, 15 мая, рынок завершает основную сессию в «красной зоне». Индекс МосБиржи снижается на 1,15% до 2628,38, индекс РТС снижается на 1,13% до 1132,27. Отсутствие позитивных новостей по урегулированию конфликта на Украине продолжает оказывать давление на котировки. Неопределенность в этом вопросе негативно сказывается на настроениях инвесторов.more

• Аналитики Freedom Finance Global повысили прогнозную цену акций и рекомендацию по акциям American Express

  аналитики Freedom Finance Global 15.05.2026 18:59

  934

  American Express (AXP) превзошла ожидания по итогам I квартала 2026 года, показав устойчивый рост по ключевым метрикам. EPS составила $4,28 (+18% г/г), а выручка – $18,91 млрд (+11% г/г), что превысило прогнозы на 7% и 2% соответственно. Операционный рычаг, сдержанный рост резервов ниже ожиданий и обратный выкуп акций обеспечили опережающий рост и сюрприз по EPS.more

• Покупки в акциях РФ могут оживить монетарные ожидания и геополитика

  Елена Кожухова, аналитик ИК «ВЕЛЕС Капитал» 15.05.2026 18:35

  937

  Российский рынок завершает неделю ростом индекса Мосбиржи на 2,3% и повышением индекса РТС на 3,9%, которые восстановились от достигнутых ранее в мае локальных минимумов во многом на геополитических ожиданиях завершения украинского конфликта, о возможности чего упомянул президент РФ. По ходу недели, однако, геополитические надежды ослабли, что способствовало отступлению индикаторов от локальных максимумов, а также нисходящей коррекции таких акций как СПБ Биржа, которые могут стать одним из бенефициаров урегулирования конфликта и снятия западных санкций. more

• Цена нефти и газа. Какие цели роста у черного золота

  Андрей Мамонтов, эксперт по фондовому рынку «БКС Мир инвестиций» 15.05.2026 17:55

  938

  Фьючерсы на нефть марки Brent завершили четверг, показав плюс 0,09%. Нефть не реализовала потенциал падения, начался разворот наверх. США отклонили предложенный Ираном план урегулирования конфликта. Ормузский пролив закрыт, среднесрочно это продолжает поддерживать цены на нефть.more

• Аналитики Freedom Finance Global понизили прогнозную цену акций и рекомендацию по акциям Snap

  аналитики Freedom Finance Global 15.05.2026 17:27

  952

  Snap (SNAP) представила смешанный релиз за I кв. 2026 года, показав снижение выручки от рекламы из-за геополитической напряженности и сокращения рекламных бюджетов крупных брендов. Кроме того, темпы прироста DAU в Северной Америке и в Европе, наиболее высокомаржинальных регионах, сложились отрицательными. Рост выручки был поддержан благодаря расширению монетизации Snapchat+ и увеличению выручки от DR-рекламы, однако этого недостаточно для качественного роста выручки.more