Россияне назвали "красные флаги" в поведении продавцов на онлайн-площадках

16.12.2025 06:36

133

Tweet

МОСКВА, 16 декабря. /ТАСС/. Наибольшую тревогу у опрошенных россиян вызывают предложение продавца перейти на сторонний мессенджер, низкий рейтинг, небольшое количество отзывов, а также отсутствие верификации. Об этом сказано в исследовании сервиса "Авито", текст которого имеется в распоряжении ТАСС.

"Покупатели легко распознают "красные флаги" в поведении продавца. Наибольшую тревогу вызывает предложение уйти в сторонний мессенджер - этот сигнал считают опасным 54% опрошенных. Также покупателей часто настораживает низкий рейтинг (52%) и небольшое количество отзывов (37%). Еще для трети (31%) пользователей важно наличие верификации", - говорится в сообщении.

По данным опроса, в случаях, когда несколько продавцов предлагают одинаковый товар по схожей стоимости, большинство россиян (53%) выберут того, у кого есть значок о прохождении верификации и выше рейтинг. При этом 65% готовы даже переплатить за сделку с продавцом, у которого есть такая отметка.

По данным опроса, 9 из 10 пользователей перед покупкой проверяют продавца. Чаще всего респонденты смотрят на рейтинг и изучают отзывы (75%). Почти половина (44%) обращает внимание на то, как продавец отвечает в чате, 43% проверяют, есть ли у него значок верификации, а 41% смотрят на дату регистрации профиля. Также большинству важно, чтобы продавец давал четкие и информативные ответы (62%) и был готов отправить дополнительные фото или видео товара (58%). Кроме того, 54% отметили вежливость и доброжелательность, 33% - скорость ответов, а 26% - отсутствие попыток вывести диалог за пределы платформы.

Как отметили аналитики "Авито", большинство россиян (66%) активно совершают покупки на онлайн-площадке и внимательно изучают продавца, а также товар перед заключением сделки. Самым важным фактором доверия опрошенные называют реальные фотографии товара (63%). Более половины респондентов изучают отзывы на продавца (54%) и проверяют его рейтинг (54%). Еще 52% обращают внимание на цену - она должна быть близкой к средней по рынку и без подозрительных скидок.

В опросе приняли участие 10 тыс. россиян.

Популярное

Вернуться в список новостей

• «Лента»: сильный рост, низкий долг и ставка на экспансию. Дайджест Fomag

  Николай Пилатовский 02.04.2026 14:30

  34

  «Лента» завершила 2025 год одним из самых сильных отчетов в секторе публичного ритейла. Выручка выросла на 24,2% до 1,1 трлн рублей, EBITDA – на 22,8% до 83,7 млрд рублей, а чистая прибыль – на 56% до 38,2 млрд рублей. При этом чистый долг/EBITDA снизился до 0,6x, что заметно укрепило финансовый профиль компании.more

• Мировые рынки корректируются: заявления Трампа и рост цен на нефть усиливают геополитические риски

  Магомед Магомедов, аналитик ФГ «Финам» 02.04.2026 14:02

  104

  В четверг, 2 апреля, глобальные рынки вновь развернулись в сторону коррекции: оптимизм по поводу возможного прекращения конфликта между США и Ираном быстро сменился настороженностью после жестких заявлений Дональда Трампа о намерении продолжать военные действия, если Ормузский пролив не будет разблокирован. Волна фиксации прибыли прошла по всем ключевым площадкам Азии и Европы, а цены на нефть ускорили рост, вновь став главным маркером геополитических рисков для финансовых рынков. more

• На сколько вырос ВВП России в первом квартале

  Наталья Мильчакова, аналитик Freedom Finance Global 02.04.2026 13:59

  98

  По данным Минэкономразвития, за февраль базовый показатель российской экономики сократился на 1,5% в годовом выражении (г/г) после снижения на 2,1% в январе. Росстат оценил совокупное падение экономики за первые два месяца 2026 года в 1,8%. Отрицательная динамика календарным фактором: в феврале 2026 года было на один рабочий день меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года. При корректировке на сезонные колебания показатель ВВП остался на уровне января 2026 года — 0% в помесячном выражении с учетом сезонной поправки.more

• Спрос на новостройки снизился, рост цен замедлился

  Владимир Чернов, аналитик Freedom Finance Global 02.04.2026 12:59

  120

  Средняя цена на новостройки в городах-миллионниках России за первый квартал увеличилась на 2–3,2%, до 210–216 тыс. руб. за кв. м, после роста в пределах 4–5,5% во второй половине 2025-го. При этом в годовом выражении (г/г) стоимость нового жилья повысилась на 12–13%, и это также ниже пиковых значений конца прошлого года.more

• «ЦИАН»: финансовые результаты, прогнозы и дивидендный вопрос. Дайджест Fomag

  Владислав Ухтомский 02.04.2026 12:30

  153

  МКПАО «ЦИАН» опубликовало финансовые результаты за 12 месяцев 2025 года по МСФО. Выручка компании выросла на 16,7% и достигла 15,2 млрд рублей, что соответствует верхней границе ранее заявленного прогноза менеджмента. Прибыль за год увеличилась на 16,2% до 2,9 млрд рублей. В четвертом квартале 2025 года выручка показала рост, прибавив 21,3% год к году, и составила 4,2 млрд рублей, при этом прибыль выросла на 1,3% до 0,8 млрд рублей.more