Про инновации для граждан и бизнеса, а также про перспективы российской цифровой инфраструктуры рассказали эксперты форума инновационных финансовых технологий FINOPOLIS 2024.
Финансовые технологии играют ключевую роль в жизни современного общества, отметила представитель Банка России Ольга Скоробогатова. В условиях быстрого роста цифровизации и появления новых технологий, таких как блокчейн и искусственный интеллект, финтех становится неотъемлемой частью финансовой экосистемы. Несмотря на усложнение внутренней структуры технологий, для пользователей они становятся все более простыми и удобными.
Внедрение национальной цифровой валюты и использование искусственного интеллекта радикально изменили привычные подходы к ведению финансовых операций. Процесс оплаты упростился до одного касания, а цифровая идентификация предоставила гражданам больше свободы при совершении транзакций. Такой подход делает финансовые операции более доступными и безопасными, а пользователи могут осуществлять переводы и платежи без лишних усилий. Открытые API, которые стали основой для интеграции различных сервисов, создают бесшовное взаимодействие между государственными и коммерческими платформами, что облегчает обмен данными и повышает скорость обработки операций.
Скоробогатова подчеркнула: «Развитие финтеха делает финансовый мир не только более доступным, но и взаимосвязанным». Это способствует повышению уровня комфорта для пользователей, а также ускорению обмена информацией между участниками рынка.
Внедрение Open API
По мнению председателя правления ВТБ Вадима Кулика, внедрение проекта Open API в России стало настоящим вызовом для финансового сектора. Эксперт рассказывает: когда проект только начинался, многие компании с недоверием относились к необходимости делиться клиентскими данными с другими участниками рынка. Однако со временем ситуация изменилась, и компании начали использовать API для разработки новых продуктов и услуг, направленных на улучшение клиентского опыта.
Несмотря на то, что внедрение API в России идет поэтапно, и многие компании все еще тестируют его в пилотных проектах, результаты уже впечатляют. «Я хочу все бесшовно, сейчас и немедленно, и максимально эффективно для меня», – иллюстрирует Кулик требования клиентов к современным финансовым сервисам. Чтобы оставаться конкурентоспособными, банкам необходимо предлагать персонализированные решения.
По словам эксперта, ВТБ уже тестирует такие инновации, как биоэквайринг и голосовые помощники, что позволит предлагать клиентам более релевантные финансовые продукты. Эти технологии позволяют значительно улучшить взаимодействие с клиентами и создавать персонализированные предложения.
Электронная коммерция и данные для роста
На важность данных для развития как финтеха, так и e-commerce указал директор по развитию Ozon банка Ваэ Овасапян. Он отметил, что компании, такие как Ozon и Wildberries, активно используют Open API для обработки данных клиентов и создания персонализированных предложений, например, для кредитования предпринимателей. Данные становятся основным ресурсом для выявления потребностей клиентов и формирования оптимальных предложений, что способствует росту бизнеса и увеличению доходов.
Овасапян также подчеркнул, что конкурентная среда требует постоянной адаптации. Компании должны стремиться использовать доступные данные для повышения качества обслуживания клиентов. Это не только улучшает клиентский опыт, но и позволяет развивать новые направления бизнеса. Эксперт выразил надежду, что дальнейшее развитие государственной инфраструктуры будет способствовать улучшению финансовых сервисов и открывать новые возможности для бизнеса.
Андрей Верников о будущем ставки ЦБ
Геополитическую ситуацию, ставку ЦБ, инструменты для инвестиций и многое другое обсудили с аналитиком Андреем Верниковым.
Делимся мнением эксперта от первого лица.
В качестве основных факторов, оказывающих влияние на рынок с точки зрения геополитики, можно выделить противостояние между Ираном и Израилем, а также предстоящие выборы в США, которые пройдут 5 ноября. Хотя шансы у кандидатов в президенты примерно равные, выборы – вещь непредсказуемая.