В среду в своем посте на Facebook генеральный директор и основатель соцсети подробно описал свое общее видение того, как сделать сервис более безопасным, включая шифрование сообщений. Он также поделился планами по интеграции различных сервисов, включая WhatsApp, Instagram и Facebook, и сказал, что будет уделять больше внимания эфемерному контенту (мультимедийные материалы (изображения и видео), которые доступны только на короткий период).
«Люди должны иметь возможность выбирать сервис, посредством которого они будут общаться с окружающими. Однако если вы хотите отправить сообщение другу в Facebook 
, должны открыть Messenger, в Instagram – Direct, а если планируете написать сообщение в WhatsApp, вам нужно будет использовать сам WhatsApp, – объясняет Цукерберг. – Мы хотим дать людям выбор, они смогут общаться со своими друзьями по этим сетям из любого приложения».
Facebook планирует предоставить пользователям возможность отправлять сообщения своим контактам посредством любого из мессенджеров трех платформ компании. При этом Цукерберг отметил, что такая функция будет опциональна, и клиенты смогут хранить свои учетные записи отдельно друг от друга, если они того пожелают.
Ранее в этом году газета New York Times уже сообщала о том, что Facebook планирует объединить свои платформы обмена сообщениями WhatsApp, Instagram и Messenger. Каждая из платформ продолжит функционировать самостоятельно, однако благодаря объединенной инфраструктуре пользователи одного приложения смогут отправлять мгновенные сообщения пользователям других двух.
После того, как новость стала известна, руководство Facebook столкнулось с критикой и многочисленными вопросами. Одним из опасений стало предположение о том, что соцсеть хочет усилить контроль за деятельностью своих клиентов. Еще тогда сенатор США Брайан Шатц написал в своем микроблоге следующее: «Решение пойдет на пользу улучшению шифрования сообщений, но отрицательно скажется на конкурентоспособности и конфиденциальности компании».
Тем не менее Цукерберг продолжает настаивать на том, что объединение трех платформ принесет только положительные результаты. В среду он отметил, что пользователи смогут насладиться не только удобным, но и безопасным общением друг с другом.
«Многие используют приложение Messenger на Android для отправки и получения SMS, но такие сообщения не защищены шифрованием, – сказал гендиректор соцсети. – Однако если инфраструктура приложений будет объединена, пользователи смогут отправлять зашифрованные сообщения на номер телефона знакомых в WhatsApp из Messenger».
«Я считаю, что работа над внедрением сквозного шифрования является правильным решением», – добавил он.
Цукерберг также указал на успешность эфемерного контента, заявив, что это «безусловно самая быстрорастущая область онлайн-общения». Истории Instagram, которые исчезают через 24 часа, в последнее время ежедневно просматривают 500 млн активных пользователей.
«Наши пользователи должны чувствовать себя комфортно и быть уверенными в том, что их информацию увидит только доверенный круг лиц. Мы также хотим дать людям возможность самим выбирать, сколько времени их контент будет храниться в аккаунтах, – отметил гендиректор. – Facebook может предоставить клиентам возможность автоматического удаления сообщений через год, месяц или даже секунду после их отправки».
Цукерберг также признал проблемы компании с конфиденциальностью в прошлом. «Я понимаю, многие убеждены в том, что Facebook не может или даже не хочет создать платформу, ориентированную главным образом на конфиденциальность, – пишет он. – И такое мнение вполне справедливо, ведь в последнее время наша компания часто сталкивалась с конфликтами из-за утечки персональных данных. Но мы неоднократно демонстрировали, что можем развиваться и создавать сервисы, которые действительно нужны людям».