Wildberries разрешит клиентам отменять покупку сразу после заказа

28.12.2023 10:17

59

Tweet

МОСКВА, 28 декабря. /ТАСС/. Wildberries в январе 2024 года введет возможность отмены покупки сразу после заказа - это поможет, если покупатель сделал заказ случайно, выбрал не тот адрес или большее количество позиций. Такая опция будет доступна на сайте и в мобильном приложении. Об этом сообщила пресс-служба маркетплейса.

"Клиенты Wildberries смогут отменить покупку сразу после заказа - это поможет, если покупатель сделал заказ случайно, выбрал не тот адрес или большее количество позиций, чем собирался. Опция запустится в январе", - говорится в сообщении.

На первом этапе она будет доступна клиентам, которые покупают товары по постоплате, таких у Wildberries больше 80%. В дальнейшем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех покупателей, указали в компании. Там рассказали, что отменить доставку можно будет в первый час после заказа или до момента, пока продавец не начал сборку - в зависимости от того, что произойдет раньше. Предполагается, что соответствующая кнопка появится на сайте и в мобильном приложении в январе. Покупатели увидят ее в разделе "Доставки" возле карточки товара.

Сначала отмена заказа будет доступна не для всех товаров - в тестировании участвуют только продавцы, которые хранят продукцию на собственных складах. Через некоторое время функция заработает для любых товаров. Если доставку товара нельзя отменить по кнопке, то от него по-прежнему можно отказаться при получении в пункте выдачи заказов или вернуть в соответствии с правилами площадки.

Покупатели, которые делают покупки по предоплате, тоже могут отменить заказ - для этого им нужно обратиться на электронную почту sales@wildberries.ru. В будущем у них также появится возможность отмены по кнопке в приложении, объяснили в компании.

Популярное

Вернуться в список новостей

• Что осенью окажет влияние на курс рубля

  Автор: Александр Потавин, аналитик ФГ «Финам» 26.08.2025 17:19

  554

  Излишне крепкий курс рубля создает проблемы для экспортеров и госбюджета. Поэтому власти принимают решения, которые будут способствовать последующему ослаблению российской валюты. more

• На какие акции делают ставку аналитики «Альфа-инвестиций»

  Автор: аналитики «Альфа-инвестиции» 26.08.2025 15:58

  619

  Мы ожидаем умеренное ослабление рубля к концу года, что поддержит доходы экспортёров, занимающих 60% в индексе Мосбиржи. Снижение ключевой ставки уже в III квартале начнёт постепенно транслироваться в улучшение показателей бизнеса, особенно у компаний с большой долей долга по плавающим ставкам. more

• Зачем правительству США доля в Intel

  Автор: аналитики «БКС мир инвестиций» 26.08.2025 15:04

  611

  В рамках сделки США выкупят 433,3 млн акций полупроводникового гиганта по $20,47 за бумагу, что равно доле в Intel в размере 9,9%. Таким образом, американское государство стало крупнейшим инвестором компании. more

• О чем рассказал Мантуров, что происходит с ценами на картофель и морковь – дайджест Fomag.ru

  Автор: fomag.ru 26.08.2025 14:29

  649

  «Газпром» и Монголия подписали меморандум о сотрудничестве для развития партнерства в области газа и нефти.more

• Какие факторы поддерживают котировки золота

  Автор: Владимир Чернов, аналитик Freedom Finance Global 26.08.2025 11:47

  702

  По информации Bloomberg, с начала 2025 года приток средств в золотые ETF превысил $80 млрд, что вдвое выше рекордных объемов 2020 года.more