Fin.Bot 2019 кейс-конференция о роботизации финансовых компаний
Задача конференции собрать лучшую экспертизу и кейсы применения искусственного интеллекта в решении задач бизнеса финансовой организации: снижении расходов, увеличении продаж, роста эффективности процессов, улучшении клиентского сервиса и маркетинга.
Анализ ситуации в финансовой отрасли показал, что наличие реальных кейсов и коммерчески успешных практик немного. При этом потенциал направления огромен. Акцент конференции сделан исключительно на практических аспектах и реализованных кейсах, что позволит сделать программу максимально полезной и концентрированной.
Место: Москва, Holiday Inn, Лесная
Сайт: www.finbot-forum.ru
Основные программные темы конференции:
Основные тенденции цифровизации финансового сектора
Ключевые технологии цифровой трансформации
Тренды в роботизированном обслуживании
В какие цифровые решения инвестировать в условиях ограниченных ресурсов
Как определить срок окупаемости инвестиций в цифровые технологии
Типовые роботизированные сервисы в голосовых и текстовых каналах
Готов ли сегодня банковский клиент к общению с роботом?
Применение чат-бота: плюсы и минусы, ограничения и челленджи
Виртуальные помощники в решении B2B и B2C задач
Как использовать данные для интеллектуализации клиентского сервиса
Клиентский сервис и поддержка
Инструменты быстрой автоматизации процессов
Управление кредитными рисками на основе решений AI
Как трансформировать Big Data и ML в Business Value
Потенциал разговорного интеллекта
Голосовые интерфейсы
Интеллектуальные call-центры
Когнитивные помощники
Омниканальность
Организатор конференции - компания Conglomerat, с 2014 года специализирующаяся на организации профессиональных мероприятий в финансовом секторе. В число проектов входят: FinTech Power, Russia Risk Conference, FinProfit, Scoring Case Forum, Fin Data Conference, Banking Risks Regulation, MFO Russia Summit, FinSMM, World-Class Risk Management, SME Banking, Retail Risks Management, Retail Credit Conference