Теперь их внимание все больше направлено на жизнь клиента за рамками привычных финансовых операций. Компании (а это далеко не только банки) погружаются в жизнь своих клиентов, растворяются в них, стремятся оставить яркий след и охватить все многообразие потребностей удобными сервисами, а быть может, стать невидимой, но неотъемлемой частью жизни.
Какие инновации, технологии и практики помогут им в этом? Обсудим на FinNext 2020!