"Золотое яблоко" запускает безналичные чаевые курьерам и сотрудникам магазинов

09.12.2025 08:05

66

Tweet

МОСКВА, 9 декабря. /ТАСС/. Российский бьюти-ретейлер "Золотое яблоко" запускает в своем мобильном приложении функцию безналичных чаевых курьерам и сотрудникам магазинов. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе компании.

"Золотое Яблоко" внедряет в мобильное приложение функцию безналичных чаевых. Уже сейчас клиенты, довольные доставкой, могут оставить чаевые курьерам, а в декабре планируется запуск чаевых для кассиров и консультантов. Компания станет одним из первых ретейлеров на российском рынке, которая внедрила безналичные чаевые не только курьерам, но и сотрудникам магазинов", - говорится в сообщении.

По словам представителей компании, за первое полугодие 2025 года в службу поддержки "Золотого яблока" поступило множество онлайн-обращений от клиентов с просьбой предоставить возможность отблагодарить курьеров и сотрудников магазинов, которые проявили высокий уровень сервиса. Похожий запрос регулярно фиксируется и офлайн.

После онлайн- или офлайн-покупки пользователю открывается модальное окно, где отображаются сотрудники, которые обслуживали заказ. Клиент может выбрать одного или нескольких исполнителей и оставить чаевые в размере от 50 до 5 000 рублей. Чаевые зачисляются сотруднику на карту в течение пяти минут. Оставить чаевые можно в течение семи дней после покупки. В 2026 году функционал появится и в списке заказов в личном кабинете, поделились в пресс-службе.

Оплата осуществляется через сохраненные в приложении банковские карты, а в ближайшее время будет доступна оплата и через систему быстрых платежей. Все транзакции проходят по тем же защищенным протоколам, что и обычные покупки. При оставлении чаевых пользователю отображается комиссия за процессинг - это плата внешнему платежному партнеру, а не самому ретейлеру: вся сумма чаевых полностью поступает сотруднику. "Для компании это некоммерческий проект. Запуск безналичных чаевых повышает уровень NPS работников розницы и курьеров, усиливает их стимул предлагать клиентам "Золотого Яблока" самый лучший сервис", - отметили в компании.

Комиссия видна заранее, и большинство клиентов предпочитают покрывать ее самостоятельно. Чаевые переводятся анонимно - сотрудник не видит, от какого клиента и за какой заказ была отправлена сумма, сказано в сообщении.

О компании

"Золотое яблоко" - один из крупнейших международных бьюти-ретейлеров. Компания была основана в 1996 году в России, сегодня ведет бизнес в шести странах: России, Казахстане, Белоруссии, Катаре, ОАЭ и Саудовской Аравии.

В ассортименте ретейлера представлено около 5 тыс. брендов в таких категориях, как красота, аксессуары, товары для дома, техника, украшения и другое.

Популярное

Вернуться в список новостей

• Расклад сил в нефтегазе и перспективы российских компаний

  Елена Болотина 10.12.2025 17:23

  277

  В новом выпуске на канале «БКС Мир инвестиций» старший аналитик по нефтегазовому сектору БКС Кирилл Бахтин рассказал о ключевых тенденциях в отрасли. Он разобрал перспективы Газпрома, влияние геополитики и договоренностей ОПЕК+, а также оценил состояние крупнейших российских нефтегазовых компаний и динамику цен на нефть и газ.more

• Сколько раз ЦБ РФ снизит ключевую ставку в 2026 году?

  Наталья Мильчакова, ведущий аналитик Freedom Finance Global 10.12.2025 17:20

  252

  Глава Сбербанка Герман Греф в ходе «Дня инвестора» предположил, что ключевая ставка ЦБ РФ к концу 2026 года упадёт до 12% годовых. По прогнозам Сбербанка, денежно-кредитная политика в России в 2026 году смягчится по сравнению с 2025 годом, в результате чего российский ВВП в следующем году вырастет не менее, чем на 1%, а кредитование в России вырастет за год на 9-11%.more

• Сбер. День инвестора

  Сергей Жителев, аналитик ИК «ВЕЛЕС Капитал» 10.12.2025 16:38

  282

  Сбер провел День инвестора и презентацию своих технологий и сервисов. Помимо различных продуктов экосистемы, были представлены прогнозы на 2026 г.more

• Цена нефти и газа. Актуальные сценарии для топлива

  Андрей Мамонтов, эксперт по фондовому рынку «БКС Мир инвестиций» 10.12.2025 15:41

  305

  Фьючерсы на нефть марки Brent во вторник закрылись на уровне -0,88%. Продолжающееся укрепление доллара оказывает негативное влияние на цены энергоносителей. Мировой профицит нефти сохраняется, что среднесрочно давит на котировки. Цена пробила точку контроля покупателей 62,17, цели роста 64,3–64,55 отменены.more

• Акциям Эн+ Груп помогают высокие цены на алюминий

  Елена Кожухова, аналитик ИК «ВЕЛЕС Капитал» 10.12.2025 15:08

  299

  Российский фондовый рынок к середине сессии находился в сдержанном плюсе, пытаясь продолжить рост на надеждах улучшения геополитической ситуации. Индекс Мосбиржи к 14:50 мск вырос на 0,59%, до 2718,76 пункта. Индекс РТС увеличился на 0,59%, до 1114,99 пункта.more