Граждане смогут сообщать о нарушениях финансовых организаций через новый сервис ЦБ РФ

02.06.2025 19:06

67

Tweet

МОСКВА, 2 июня. /ТАСС/. Банк России запустил сервис оперативного информирования о возможных нарушениях прав потребителей. С его помощью граждане смогут оперативно сообщать о предполагаемом нарушении своих прав финансовыми организациями, сообщается на сайте ЦБ.

Полученная через сервис информация станет сигналом для того, чтобы регулятор провел контрольную закупку. "В отличие от интернет-приемной, через этот сервис человек сможет сообщить о нарушении, даже если оно не касается его лично", - отмечают в Банке России.

Потребителям предлагается рассказывать о недобросовестных действиях банков, микрофинансовых организаций, страховщиков, субъектов рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ. Для этого достаточно заполнить форму обратной связи на сайте Банка России.

Так, можно будет сообщить о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, о предложении вместо вклада другого продукта, о проблемах при заключении договоров ОСАГО или урегулировании убытков по договорам страхования, пожаловаться на отсутствие в офисе банка данных об условиях вкладов и на другие нарушения.

Если информация из этих сообщений подтвердится, регулятор может применить к финансовой организации надзорные меры. Результаты проверок будут периодически размещаться на сайте регулятора.

Популярное

Вернуться в список новостей

• Индекс Мосбиржи сохраняет курс на максимум августа, ждет заседания ЦБ РФ

  Елена Кожухова, аналитик ИК «ВЕЛЕС Капитал» 12.12.2025 18:15

  398

  Российский рынок завершает неделю без единой динамики индексов Мосбиржи и РТС из-за приостановки укрепления рубля, но оба индикатора по ходу недели на фоне обсуждения мирного плана по Украине обновили максимумы с сентября и поднимались до 2769 пунктов и 1134 пунктов соответственно.more

• Акционеры Озона одобрили первые в его истории дивиденды

  Наталья Мильчакова, ведущий аналитик Freedom Finance Global 12.12.2025 17:38

  484

  Акции Озона в ходе торгов 12 декабря при слабонегативной динамике на российском рынке опускаются на 0,68%, до 4068 руб.more

• Алроса планирует открыть в Индии завод по огранке алмазов

  Владимир Чернов, аналитик Freedom Finance Global 12.12.2025 17:02

  488

  Открытие огранного завода в Индии становится для Алросы важным шагом в диверсификации цепочки добавленной стоимости. Компания стремится снизить зависимость от отдельных рынков сбыта и усилить присутствие в крупнейшем мировом центре обработки алмазов, где проходит до 90% мировой огранки.more

• Какую дивидендную доходность ожидает банк ДОМ.РФ по своим акциям?

  Наталья Мильчакова, ведущий аналитик Freedom Finance Global 12.12.2025 16:32

  507

  Государственный ипотечный банк ДОМ.РФ повысил прогноз своей чистой прибыли по МСФО за 2025 год на 2,3% до 88 млрд руб. more

• ЦБ РФ уменьшит шаг снижения ставки, но даст оптимистичный сигнал

  Юрий Кравченко, начальник отдела анализа банков и денежного рынка ИК «ВЕЛЕС Капитал» 12.12.2025 16:01

  521

  На заседании ЦБ РФ в декабре мы ожидаем повторное снижение ключевой ставки на 50 бп — до 16%. more